// formation sur-mesure
Formation IA opérationnelle : de la prise en main à vos futurs agents IA
Conçue pour vos équipes et animée par 2 experts IA d'ezacae
Discutons-en- Sur-mesure
- Adaptée à vos métiers
- 2 formateurs
- Experts IA
- 1 journée
- 7 heures
- 15 à 20
- participants
Présentation
Devis, relation client, reporting, administratif : l'intelligence artificielle bouscule déjà le quotidien de tous les métiers. Encore faut-il savoir bien l'utiliser… et repérer où elle peut réellement faire gagner du temps à votre entreprise.
Cette formation combine une prise en main concrète de l'IA générative et un atelier collectif de cartographie de vos processus. Vos équipes en ressortent capables d'utiliser l'IA au quotidien, et vous repartez avec une liste d'agents IA adaptés à votre activité.
- Public visé
- collaborateurs de tous les services (direction, commerce, production, administratif…)
- Niveau
- débutant
- Pré-requis
- aucun
- Durée
- 1 journée (7 heures)
- Effectif
- 15 à 20 participants, 2 formateurs
- Méthodes pédagogiques
- apports théoriques, configuration de son propre assistant IA, exercices pratiques, quiz et ateliers en petits groupes
Objectifs
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre les grands principes de fonctionnement de l'intelligence artificielle et de l'IA générative. Identifier les principaux usages de l'IA dans leur métier. Comprendre le fonctionnement d'un assistant IA (prompt, instructions, mémoire, skills) et configurer son propre profil. Utiliser un assistant IA (ChatGPT, Claude…) grâce aux bonnes pratiques de prompting. Prendre du recul face aux résultats produits par une IA (fiabilité, biais, confidentialité des données). Décrire les processus de leur service et repérer les tâches répétitives ou chronophages. Comprendre ce qu'est un agent IA et identifier ceux qui pourraient être développés dans l'entreprise.
Livrables en fin de formation
Support de formation incluant des ressources utiles et une fiche de bonnes pratiques Cartographie des processus métiers réalisée en atelier Liste des agents IA identifiés, classés selon le gain attendu et la complexité, présentée à la direction
Programme détaillé
// matin · acculturation et prise en main de l'IA
- 9h00
Accueil : présentation des formateurs et des stagiaires + ice breaker
Enjeux de la formation et déroulé de la journée.
- 9h10
Quiz d'ouverture : l'IA, vrai ou faux ?
- 9h20
Comprendre l'intelligence artificielle
- Qu'est-ce que l'IA ? Les grandes familles (analytique, prédictive, générative)
- Ce que l'IA sait faire… et ce qu'elle ne sait pas faire
- 9h50
Dans les coulisses d'un assistant IA type ChatGPT ou Claude
- Le prompt : ce que l'on demande et comment l'IA le traite
- Les instructions personnalisées : le « profil » qui cadre toutes les réponses
- La mémoire : ce que l'assistant retient d'une conversation à l'autre
- Les projets et les skills : des assistants spécialisés avec leurs propres documents et méthodes
- 10h35
Pause de 10 minutes
- 10h45
Mise en pratique : configurer son propre profil
- Rédiger ses instructions personnalisées : métier, rôle, contexte de l'entreprise, ton et format attendus
- Paramétrer la mémoire et les options de confidentialité
- Comparer les réponses avant et après configuration sur une même demande
- 11h30
Bien utiliser l'IA au quotidien
- Les règles d'un bon prompt et les erreurs fréquentes
- Confidentialité des données, fiabilité des réponses et esprit critique
- 12h00
Cas pratique : chaque participant traite une tâche de son quotidien avec son assistant configuré, accompagné par les formateurs
- 12h20
Débrief et partage des meilleures trouvailles
- 12h30
Pause méridienne
// après-midi · cartographie des processus et agents IA
- 13h30
Des assistants aux agents IA
- Qu'est-ce qu'un agent IA ?
- Exemples concrets dans des PME
- 13h50
Atelier en petits groupes : cartographie des processus métiers
- 4 groupes de 4 à 5 personnes, organisés par service, 2 groupes par formateur
- Description des processus clés : étapes, outils utilisés, intervenants
- Repérage des tâches répétitives, des doubles saisies et des points de friction
- 15h00
Pause de 10 minutes
- 15h10
Atelier : identification des agents possibles
- Pour chaque point de friction : l'IA peut-elle aider ?
- Quel gain de temps ? Quelle difficulté de mise en œuvre ?
- 16h00
Restitution des groupes et priorisation collective : présentation des pistes de chaque groupe et vote sur les agents les plus utiles
- 16h40
Quiz de validation des connaissances · Questionnaire de satisfaction
- 17h00
Fin de la formation
Modalités
- Durée
- 1 journée (7 heures), dans vos locaux
- Effectif
- de 15 à 20 participants
- Formateurs
- 2 formateurs, experts IA d'ezacae
- Inclus
- adaptation du programme à vos métiers, support de formation et fiche de bonnes pratiques, cartographie des processus, liste des agents IA identifiés et priorisés, restitution à la direction
ezacae, organisme de formation. Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 28270317427 auprès du préfet de région de Normandie. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Cette formation est réalisée en partenariat avec un organisme certifié Qualiopi, qui en assure le portage. La certification qualité a été délivrée à cet organisme au titre de la catégorie d'action : actions de formation.
// voir aussi